Форма акта о несоответствии горячей воды качеству

Температура горячей воды по нормативу

В современных благоустроенных домах жильцам обеспечены все коммунальные блага: отопление, газ, электроэнергия и, конечно, вода, как холодная, так и горячая. Бесперебойная оплата счетов должна гарантировать поставку услуг в полном объеме. Зачастую услуга оказывается недостаточно качественно, к примеру, батареи чуть теплые. Это вызывает вполне закономерное недовольство потребителей. Большинство претензий касается несоответствия температуры ГВС нормам СанПиН. В данной статье мы разберем, что делать, если горячая вода не соответствует норме и как написать жалобу.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Акт проверки температуры горячей воды

Вернуться наверх eti18rus Rembo Ветеран Сообщений: 4013 Зарегистрирован: 01 июл 2015, 17:29 Благодарил (а): 5998 раза Поблагодарили: 5036 раза акт замера температуры горячей воды в квартире

Цитата

eti18rus писал(а):Источник цитаты от 65 до 70 градусов, eti18rus писал(а):Источник цитаты и все это согласно законодательства кстати Аяяяяяй. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Инфо Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Чем замерять

Нормы для горячей воды

На законодательном уровне разработаны нормы для всех видов коммунальных услуг. Например, пункт 2.4. СанПиН 2.1.4.2496−09, гласит, что температура горячей воды по нормативу обязана быть в диапазоне 60-75°С. Эти цифры совсем не случайны, именно такие показатели в местах водоразбора обеспечивает защиту от распространения некоторых инфекционных заболеваний. Теплая пресная вода представляет собой комфортную среду для обитания вредных бактерий, в том числе легионеллы. В 2007 году в одном из городов России легионеллезная пневмония, попавшая в систему ГВС, унесла жизни 5 человек, еще 160 жителей оказались на больничной койке.

Таблица влияния температуры на состояние бактерии:

t° воды	Влияние на легионеллу
70−80°С	Полная дезинфекция.
66°С	Гибель в течение 2-х минут.
60°С	Гибель в течение 22-х минут.
55°С	Гибель в течение 6-ти часов.
20−45°С	Активное размножение.
ниже 20С	Замирание.

Напрашивается очевидный вывод: для полной безопасности, вода должна быть как можно более горячей. Однако при соблюдении этого правила существует другая опасность. Если температура в месте потребления больше 50°С, то велик риск получения ожога. Поэтому использование настолько горячей воды возможно лишь с параллельной подачей холодной. Дополнительно о нормах горячей воды вы можете узнать из этой статьи.

Правила предоставления коммунальных услуг (Пункт 5 Прил. 1) позволяют некоторые отклонения от норм:

В период с 0 до 5 часов понижение на 5°С;
В остальное время суток с 5 до 24 часов на 3°С.

Этот же документ определяет и уменьшение платы за услугу:

Каждые 3°С сверх указанных отклонений снижают на 0,1% каждый час;
При значении до 40°С оплата происходит по тарифу за холодную воду.

Использование ссылок на указанные нормы необходимо для пересчёта суммы в квитанциях за некачественные услуги. К сожалению, коммунальные работники не придут сами замерять температуру воды из крана. Чтобы произвести перерасчет, нужно постараться. Если же у вас из горячего крана идет холодная или ржавая вода, нужно действовать немного по-другому. А еще лучше установить счетчики с термодатчиком.

Акт замера температуры горячей воды образец

Не позволяйте измерителю открывать кран на полную мощность, чтобы брызги летели аж до потолка и получилось измерение не температуры воды в вашем кране, а температуры воды в подающей магистрали на входе в дом, или в котельной.

При одном из измерений я и измеритель хватались за кран поочередно – я убавлял, она прибавляла. В результате я хотел записать в акт реальный расход воды, измеренный по счетчику и по «мерной емкости», но комиссия вырвала у меня акт из рук и унесла без моей подписи.

Но когда на суде юрист ЖКХ пытался приобщить этот акт к делу, по моему заявлению, что «…акт без моей подписи в соответствии «Правилами № 354» не может иметь юридической силы..», судья отказала этому юристу.

Будьте готовы к тому, что главный инженер проявит свои знания и будет Вам в ответ «совать под нос» текст « …Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры.

Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)

В дневное время отклонения не допускаются.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода размер платы снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый градус отклонения температуры. Для целей проведения перерасчета платы за коммунальную услугу для потребителей достаточно результатов замера температуры воздуха в жилом помещении.

Температура горячей воды по нормативу

Вернуться наверх Змея Зойка eti18rus Активист Сообщений: 219 Зарегистрирован: 19 июн 2015, 08:21 Благодарил (а): 19 раза Поблагодарили: 43 раза акт замера температуры горячей воды в квартире

А мы вообще акт рукописный составляем с представителем управления ЖКХ, и пишем что пропустили воду в точке водоразбора в течении 3-х минут и производим замеры, температура должна быть от 65 до 70 градусов, потом подписываем акт и несем ресурсникам)))) и вроде все на этом, и все это согласно законодательства кстати Вернуться наверх eti18rus Rembo Ветеран Сообщений: 4013 Зарегистрирован: 01 июл 2015, 17:29 Благодарил (а): 5998 раза Поблагодарили: 5036 раза акт замера температуры горячей воды в квартире

eti18rus писал(а):Источник цитаты от 65 до 70 градусов, eti18rus писал(а):Источник цитаты и все это согласно законодательства кстати Аяяяяяй.

Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.

Как пользоваться ресурсом

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, адрес проживания, и уточнить о какой коммунальной услуге идет речь. Сотрудник АДС обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку, регистрационный номер заявки и время ее приема.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок.

Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п.

66 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).

Образец акта замера температуры в квартире

Случилось так, что в вашей квартире очень холодно. И вы совершенно не знаете что с этим делать. Советы по решению таких ситуаций — смотрите здесь. Для того, чтобы доказать факт низкой температуры воздуха в квартире или жилом помещении необходимо в обязательном порядке составлять акт замера температуры в квартире.

: Образец протокола совещания у руководителя

Как его составить? Для этого Вам необходимо согласовать с исполнителем коммунальной услуги дату и время проведения замера температуры. Если представители исполнителя не прибыли в помещение потребителя для составления акта, то потребитель вправе произвести замер температуры и составить такой акт самостоятельно.

Однако в этом случае акт должен подписать председатель правления многоквартирного дома и не меньше двух соседей. Примерная форма бланка именно такого акта и содержится ниже на этой странице. АКТ № о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества г.

Акт о несоответствии температуры горячей воды

Подробности г. ……………………. » …..»……………… 20…..г. Мы, нижеподписавшиеся, Представитель ……………….……………………………………………………………………., Представитель ……………….……………………………………………………………………., Представитель ……………….……………………………………………………………………., Представитель …………………………………………………………………………………….

, (наименование ТСЖ, управляющей компании, тепло снабжающей организации и т. п.) Заявитель …………………………………………………………………………………………, (собственник квартиры, потребитель коммунальных услуг) произвели замеры температуры горячего водоснабжения в квартире расположенной по адресу: ул. …………………….…..…… дом ……. корп. …… кв.

……, серия дома …………, год постройки ……… и составили настоящий акт.

Срок действия акта замера температуры гвс в квартире

Ну а в Вашей квартире они намеряли то, что хотели. Марина, акт замера температуры «товарищи-волки» составили? И Вы его подписали? Или акт не составлялся?

Если акт не составлялся или Вами не был подписан, то внимательно прочитайте текст, который я посылал ранее на вопрос одного из посетителей этого сайта:

«Сколько должно пройти времени до достижения в кране горячей воды температуры согласно нормативам

Вопрос: Главный инженер УК утверждает, что для достижения нормативной температуры горячей воды должен быть предварительно слит ее какой-то объем (или какое-то нерегламентируемое время — просто должен быть открыт кран горячей воды).

Ответ: Время слива горячей воды перед замером ее температуры установлено пунктом 5 (примечание ) приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв.

Как понять, что горячая вода не соответствует нормативу?

Предположив, что температура горячей воды подается не по нормативу, не стоит сразу вызывать представителя ЖКХ. Чтобы оценить необходимость дальнейших действий, нужно произвести самостоятельное измерение температуры воды.

Действовать надлежит следующим образом:

Открыть смеситель и дать стечь воде (около 3 – 5 минут);
Наполнить небольшую посуду (например, стеклянную банку) до краев;
Опустить бытовой термометр в ёмкость;
Оценить показания прибора по истечении нескольких минут.

Что делать, если горячая вода не соответствует норме?

Что делать если горячая вода ниже нормы? Конечно, добиваться устранения нарушений и уменьшения суммы оплаты за некачественные услуги. Если полученное при самостоятельном замере значение на шкале термометра ниже 60°С, подается заявка-претензия в диспетчерскую службу УК или ЖКХ. Обращение должно быть зафиксировано в письменной форме, при этом указывается адрес, время, номер заявки и фамилия принявшего сотрудника. Аналогичная претензия пишется при обратной ситуации, если вместо холодной бежит горячая или холодная вода не соответствует норме.

В отдельных случаях спад температуры происходит в результате технической неисправности. При этом диспетчер должен поставить заявителя в известность об этом факте и указать сроки нормализации температурного режима.

При отсутствии объективных причин для нарушения нормативов согласовывается время прибытия специалиста на территорию жильца с целью проведения замеров. Согласно пункту 108 постановления №354 правительства РФ проверка должна быть произведена в срок не более двух часов с момента подачи заявления. Больший период может быть установлен по взаимному соглашению. По результатам исследования составляется акт в нескольких экземплярах, по одному для каждого участника процесса.

Если результаты проверки не устраивают потребителя услуг, он может потребовать проведения экспертизы. Процедура при участии эксперта заранее согласовывается по времени ее осуществления. Итоги также фиксируются в акте.

При отказе сотрудника коммунальной службы выехать для проведения проверки, акт составляется проживающими. Подписи на документе ставят как минимум трое представителей, при этом можно привлекать членов семьи или соседей.

Полученный любым из вышеперечисленных способов акт используется как основание для перерасчета стоимости оказанных услуг и наложения штрафа на лицо, допустившее зафиксированное нарушение.

Как замерить самостоятельно

У обычных потребителей коммунальных услуг нет сертифицированного оборудования для измерения температуры в помещении, такую работу они могут выполнить только обычными градусниками. Но для того, чтобы иметь основания обратиться в УК для вызова комиссии и профессионального замера, можно предварительно провести работу и самостоятельно.

Потом идет перечисление характеристик жилья. Указывается количество комнат, этаж помещения, насколько жилье утеплено.
Даются и технические характеристики отопительной системы.

Составленный и подписанный акт передается в Управляющую Компанию или в теплоснабжающую организацию, они должны предпринять меры к исправлению ситуации. ВНИМАНИЕ! Меры после получения акта должны быть предприняты в течение недели. При отсутствии реакции потребитель вправе обратиться в прокуратуру, в Роспотребнадзор. При крайних обстоятельствах – в суд.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Подается оно на имя Управляющей Компании, через которую был составлен договор с теплоснабжающей организацией.
Это заявление нужно составлять в двух экземплярах, оба регистрировать, один экземпляр остается у заявителя. Составляется заявление с учетом определенных требований:

В начале пишутся данные руководителя Управляющей Компании.
Потом следует указать сведения о заявителе, в том числе и его контактные данные.
Основная часть – указание причин для проверки.

Температура в квартире может отличаться от нормы как в сторону уменьшения, так и в сторону повышения.

Обязательно следует указать нормативные стандарты, по которых должна выдерживаться температура.
В таком заявлении на замер можно потребовать восстановить температуру в квартире, проверить работу отопительной системы, сделать перерасчет оплаты за отопление.
Заявление подписывается лицом, которое его подает.

За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.Учитывая вышеизложенное, если температура горячей воды в вашей квартире не соответствует заявленной, рекомендую обратиться в ресурсоснабжающую организацию, с которой заключен договор на поставку тепловой энергии для производства перерасчета за непредоставленную услугу надлежащего качества.

Требование перерасчета

Имея на руках один экземпляр акта, в котором отмечен факт нарушения принятого регламента оказания коммунальных услуг, в управляющую компанию направляется требование о перерасчёте платы за ГВС. Период, за который можно требовать уменьшения оплаты заканчивается датой устранения нарушения. Пункт 112 Постановления №354 устанавливает время окончания нарушения качества поставляемой услуги:

Дата информирования диспетчерской службы УК об устранении несоответствия;
Дата осуществления окончательной проверки, в ходе которого нарушение не обнаружено.

Акт недопоставки тепла

Комиссия для проверки качества коммунальных услуг в составе:
1. Представитель ресурсоснабжающей организации ________________________________________________________

должность, Ф.И.О.

2. Представитель организации, транспортирующей тепловую энергию ________________________________________

должность, Ф.И.О.

3. Представитель Управляющей организации _______________________________________________________________

должность, Ф.И.О.

4. Представитель потребителя (жилец дома) ________________________________________________________________

Ф.И.О.

оформила настоящий акт о том, что на момент проверки _____________________________________________________

(дата, время) в доме №______по улице________________________ при осмотре помещений установлено следующее.

1. Температура наружного воздуха на момент проверки составила_________оС

Параметры теплоносителя от теплоисточника (1 контур):

На вводе в центральный тепловой пункт (ЦТП)______, в тепловую насосную станцию (ТНС)______(смешения),

тепловой узел организации, транспортирующей тепловую энергию

а) в подающем трубопроводе давление Р1____________кгс/см2 температура Т1_____________оС1 контур

б) в обратном трубопроводе давление Р2_____________кгс/см2 температура Т2_____________оС 1 контур

Параметры теплоносителя на выходе из ЦТП _______, ТНС _______ (смешения), (2 контура) организации,

транспортирующей тепловую энергию

а) в подающий трубопровод давление Р11___________кгс/см2 температура Т11____________оС 2 контур

б) в обратный трубопровод организации, транспортирующей тепловую энергию давление Р21___________кгс/см2

температура Т21____________оС 2 контур

в) трубопровод горячей воды давление Р3___________кгс/см2 температура Т3____________оС 2 контур

г) циркуляционный трубопровод давление Р4_________кгс/см2 температура Т4__________оС 2 контур

На вводе в жилой дом № _____ по ул.__________________________________________

а) в подающий трубопровод давление Р11___________кгс/см2 температура Т11_____________оС 2 контур

б) в обратный трубопровод давление Р21____________кгс/см2 температура Т21____________оС 2 контур

в) трубопровод горячей воды давление Р3____________ кгс/см2 температура Т3____________оС 2 контур

г) циркуляционный трубопровод давление Р4_________кгс/см2 температура Т4____________оС 2 контур

На выходе из теплового узла жилого дома №________ по ул._____________________

а) в подающий трубопровод давление Р11___________кгс/см2 температура Т11_____________оС 2 контур

б) в обратный трубопровод давление Р21___________кгс/см2 температура Т21 ____________оС 2 контур

в) трубопровод горячей воды давление Р3____________кгс/см2 температура Т3_____________оС 2 контур

г) циркуляционный трубопровод давление Р4________ кгс/см2 температура Т4___________оС 2 контур

д) гидравлические испытания оборудования и трубопроводов ЦТП, ТНС и теплового узла организации,

транспортирующей тепловую энергию, ресурсоснабжающей организации _________________________

_____________________________________________________________________________________________

2. Жилой дом, система центрального отопления и горячего водоснабжения, находящиеся на обслуживании у

Управляющей организации:

а) гидропневматическая промывка системы центрального отопления по согласованию с ресурсоснабжающей

организацией (соответствует ли согласованным ресурсоснабжающей организацией планам подготовки к

отопительному сезону)__________________________________________________________________________

б) гидравлические испытания оборудования и трубопроводов ЦТП, ТНС и теплового узла по согласованию

с ресурсоснабжающей организацией __________________________________________________________________________

в) циркуляционный трубопровод системы горячего водоснабжения_________________________________________

г) оконные проемы в подвале _____________________________, в подъезде_________________________________________

д) входные двери, двери тамбура в подъездах и двери на переходных лестничных площадках________________

___________________________________________________________________________________________________________________

3. При обследовании квартир обнаружено следующее.

№ квар- тирыМероприятие по утеплению оконных и дверных проемов квартирыТемпература от внутренней поверхности наружной стены и отопительного прибора на 0,5 м в центре помещения на высоте 0,1-2 м, но не ближе чем 1 м от потолка при потолочном отоплении, оСТемпература горячей воды в точке водоразбора, оС

Комиссией для проверки качества коммунальных услуг установлено, что параметры услуг в обследуемых

квартирах по жалобам не соответствуют ГОСТу (температура воздуха у внутренней стены помещения +18оС).

За недополучение тепла за период ____ суток будет сделан перерасчет на _____%

Соотношение вины:

Управляющей организации в количестве ______________ %, ресурсоснабжающей организации_________%,

организации, транспортирующей тепловую энергию ____________________________%

Номер и тип применяемых средств измерений и данные о государственной метрологической

поверке _______________________________________________________________________________________________

Представитель ресурсоснабжающей организации _________________________________________________________

должность, Ф.И.О.

Представитель организации, транспортирующей тепловую энергию _________________________________________

должность, Ф.И.О.

Представитель Управляющей организации _________________________________________________________________

должность, Ф.И.О.

Представитель потребителя (жилец дома) ________________________________________________________________

Ф.И.О.

Дополнительные продукты ЖКХ:

Источник: https://vgkh.ru/jsk/formy/akt_nedopostavki_tepla/

Как написать жалобу, если горячая вода не соответствует норме?

А теперь рассмотрим, как написать жалобу, если горячая вода не соответствует норме. Жалоба пишется в свободной форме. В обязательном порядке указываются ФИО заявителя, адрес проживания, дата подачи. В самом письме нужно кратко сформулировать требования по замеру температуры подаваемой в квартиру воды, перерасчету платы и устранению нарушений.

Заявление выглядит подобным образом: Руководителю наименование организации от ФИО жильца адрес: _______________ тел. _______________

Заявление Как указано в пункте 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09, установленная температура ГВС в местах водоразбора не может быть менее 60°С. На текущую дату температура воды, подаваемой в квартиру, находящуюся по адресу:______________________________, при самостоятельном измерении составляет ___ °С. Требую провести замер температуры ГВС по вышеуказанному адресу и составить акт по установленной форме. В случае подтверждения нарушения температурного режима прошу принять необходимые меры по его устранению в максимально короткие сроки и произвести перерасчет платы за весь период оказания услуги ненадлежащего качества.

Также вы можете заявления и заполнить все нужные поля.

Получение услуг соответствующего качества – законное требование каждого потребителя. Если температура горячей воды даже близко не подходит под норматив, необходимо принимать меры. Тем более что сделать это достаточно просто: нужно убедиться в своей правоте путем замера температуры воды, написать жалобу в управляющую компанию и проконтролировать ее рассмотрение.

Температура горячей воды по закону

Температура горячей воды в кране должна соответствовать санитарным и гигиеническим нормам, которые установлены государством из соображения безопасности для здоровья человека. Обслуживающая и ресурсоснабжающая организации обязаны отслеживать соответствие ГВС установленным требованиям.

Но на деле не всегда всё происходит так. И температурные нормативы нарушаются, а обслуживающие организации бездействуют. Из данной статьи Вы узнаете, каковы нормативы по температуре горячей воды в квартире, как произвести замер температуры и составить акт, куда обращаться, если вода не соответствует качеству по СанПиН, как составить заявление на перерасчёт платы за ГВС.

Горячая вода в трубопроводе должна соответствовать температурным нормам, которые определены пунктом 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09, утверждённого постановлением главного санитарного врача России №20 от 07.04.2009 года. Диапазон допустимой температуры составляет от +60 до +75 ºС.

Как правильно замерить температуру горячей воды в квартире

Юрист практик и автор 242 статей на сайте

Дата публикации: 2018-02-22 Дата обновления: 2019-04-11

Некачественное предоставление услуг со стороны коммунальных служб приводит к тому, что юридически грамотные жильцы требуют выполнения перерасчета, в том числе и за отсутствие параметров СанПиН 2.1.4.2496-09 по отношению к ГВС, для чего важно измерить температуру горячей воды. Самостоятельно выполненные замеры не могут служить поводом для уменьшения начисления за коммунальные услуги, но они служат началом для инициирования комиссионного обследования возникшей проблемы с составлением акта замера температуры горячей воды.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Акт замера температуры горячей воды скачать

Цитата

Цитата

АКТ № о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества г.

Подробности г.

Предварительная методика измерения температуры горячей воды

Первоначально, для подтверждения своей правоты, можно выполнить контрольный замер параметров жидкости. Способ выполнения действий не сильно отличается от манипуляций, которые будет проводить уполномоченная комиссия впоследствии. Чем замерять температуру горячей воды самостоятельно также не должно вызывать затруднение, так как бытовой термометр вполне подходит для этих целей. Алгоритм действия следующий:

Открыв кран ГВ необходимо дать ей стечь в течение 3 минут.
Не уменьшая струю нужно наполнить литровую емкость. При этом поток жидкости не уменьшаем.
В центр емкости опускаем бытовой термометр.
Последние неизменные показания термометра и есть искомые параметры воды.

Важно знать, что замеры необходимо проводить в точке разбора, то есть на смесителе или кране. Иные случайные места могут исказить показатели. Для получения более точных данных лучше выполнить эти действия в трех разных местах водозабора.

Методика измерения температуры горячей воды, образец акта замера

Самостоятельно выполненные замеры не могут служить поводом для уменьшения начисления за коммунальные услуги, но они служат началом для инициирования комиссионного обследования возникшей проблемы с составлением акта замера температуры горячей воды.

Предварительная методика измерения температуры горячей воды

Первоначально, для подтверждения своей правоты, можно выполнить контрольный замер параметров жидкости.

Способ выполнения действий не сильно отличается от манипуляций, которые будет проводить уполномоченная комиссия впоследствии.

Чем замерять температуру горячей воды самостоятельно также не должно вызывать затруднение, так как бытовой термометр вполне подходит для этих целей. Алгоритм действия следующий:

Открыв кран ГВ необходимо дать ей стечь в течение 3 минут.
Не уменьшая струю нужно наполнить литровую емкость. При этом поток жидкости не уменьшаем.
В центр емкости опускаем бытовой термометр.
Последние неизменные показания термометра и есть искомые параметры воды.

Дальнейшие действия при несоответствии температур

Если после контрольного съема параметров выяснено, что температура снижена, нужно выполнить действия, в следующем порядке:

уведомить коммунальную службу о выявленных нарушениях. Уведомление лучше оставлять письменное с отметкой на экземпляре потребителя о дате получения с подписью ответственного лица;
если момент возникновения жалобы не совпадает с временем проведения ремонтных работ на сетях ГВС, то согласно 354 Постановлению Правительства РФ для проверки факта нарушения отводится 2 часа. Но также, с потребителем согласовывается время для посещения его комиссией;
любая проверка, оканчивается составлением акта замера температуры горячей воды в квартире. У потребителя и работника коммунальной компании остается по экземпляру составленного акта. Бланк акта типичный и используется при любых случаях замеров температуры ГВС;
исполнитель услуги предоставляет ответ, с указанием причины сниженных параметров и сроков их устранения.

При этом по методическим указаниям, для точного измерения температуры ГВС, необходимо произвести отбор жидкости не менее чем в 4 точках.

В наиболее удаленных точках от ввода ГВС – для этого забор воды производится непосредственно в квартире и приближенных к нему – то есть в узле управления дома.

В этом нормативном документе также регламентированы показатели температуры горячей воды в многоквартирном доме, которые должны быть в пределах от 60о до 75о по Цельсию.

Методикой установлено, что стабильный результат СИ достигается после 4 минут слива жидкости и не должен превышать 10 минутного промежутка времени. Из нормативного документа потребителю следует знать, что отбор жидкости в узле управления дома также выполняется из кранов, установленных для сброса горячей воды в случае аварии, а не из случайных мест образованных порывами труб ГВС.

В случае оспаривания результатов работы комиссии в первую очередь следует обратить внимание на дату последней поверки измерительного прибора. Этот момент важен тем, что срок поверки ограничен и просроченная ее дата говорит о том, что погрешность показаний такого термометра может быть выше диапазона оценивания погрешности. Такие показания, как достоверные принимать нельзя.

Образец акта: акт замера температуры горячей воды

Действия потребителя после получения акта

Точно выполненные действия и правильно оформленные документы помогут побудить коммунальную организацию, на выполнение следующих действий:

В случае отсутствия нормативных измеряемых параметров по истечении срока указанного в ответе или же при отсутствии ответа компании вовсе, проблема может быть решена при содействии Роспотребнадзора, для которого важным доказательством будут все документы собранные Вами при работе с коммунальной службой. И проверка для коммунальной компании чревата серьезным штрафом.

Законодательством РФ разработано множество нормативных актов направленных для защиты интересов граждан. Нерадивые коммунальные службы нуждаются в контроле со стороны жильцов. Требования своих прав жильцами в свою очередь помогают им не совершать ошибок в дальнейшей работе и избегать штрафных санкций со стороны контролирующих служб.

Источник: https://zhilishhnyj-vopros.ru/zhkx/vodosnabzhenie/izmerit-temperaturu-goryachej-vody/

Дальнейшие действия при несоответствии температур

уведомить коммунальную службу о выявленных нарушениях. Уведомление лучше оставлять письменное с отметкой на экземпляре потребителя о дате получения с подписью ответственного лица;
если момент возникновения жалобы не совпадает с временем проведения ремонтных работ на сетях ГВС, то согласно 354 Постановлению Правительства РФ для проверки факта нарушения отводится 2 часа. Но также, с потребителем согласовывается время для посещения его комиссией;
любая проверка, оканчивается составлением акта замера температуры горячей воды в квартире. У потребителя и работника коммунальной компании остается по экземпляру составленного акта. Бланк акта типичный и используется при любых случаях замеров температуры ГВС;
исполнитель услуги предоставляет ответ, с указанием причины сниженных параметров и сроков их устранения.

Ответственные сотрудники коммунальной организации при выполнении своих обязанностей по части, как правильно замерять температуру горячей воды в квартире, руководствуются МУК 4.3.2900-11. При этом по методическим указаниям, для точного измерения температуры ГВС, необходимо произвести отбор жидкости не менее чем в 4 точках. В наиболее удаленных точках от ввода ГВС – для этого забор воды производится непосредственно в квартире и приближенных к нему – то есть в узле управления дома.

В этом нормативном документе также регламентированы показатели температуры горячей воды в многоквартирном доме, которые должны быть в пределах от 60 о до 75 о по Цельсию.

Как правильно замерять температуру воды?

Для проверки качества подаваемой воды пользователь может измерить ее температуру. Если полученные данные будут отличаться от нормальных значений, он может пожаловаться поставщику услуги.

При выполнении замеров необходимо соблюдать определенные правила. Работа проводится в следующей последовательности:

Пустить воду из крана и оставить на 3 минуты. За это время вода стечет, поэтому полученные расчеты будут максимально точными. Если измерить температуру сразу, жидкость может быть холоднее или горячее.
В емкость с большим горлышком набрать воду. После этого смеситель закрывать не нужно, вода должна постоянно литься через края сосуда.
Выполнить замер температуры бытовым градусником для воды. Он должен быть исправным, иначе полученные значения могут не соответствовать действительности.
Полученные показатели записать и сравнить с нормальными значениями.
Чтобы данные были верными, рекомендуется повторить проведенные манипуляции несколько раз.

Самостоятельно проведенные измерения не будут иметь юридической силы. Но проводить такие измерения нужно обязательно. После этого уже можно будет решать, нужно ли вызывать независимых экспертов.

Если температура жидкости из крана заметно отличается от нормальных значений, необходимо обратиться в ЖКХ. Его представители проведут замеры и оформят документ, имеющий юридическую силу.

Внимание! Оценка независимых экспертов не является бесплатной процедурой. Но если будут обнаружены отклонения, можно добиться, чтобы оплату проводила управляющая компания (УК).

Образец акта замера температуры

При составлении акта вверху указываются дата и город.

Затем составляется сам акт. Он выглядит примерно так:

«Мы, нижеподписавшиеся, собственник квартиры______________ (указать адрес, номер квартиры) и представитель УК ООО «РСУ-7» _______________ (ФИО представителя) составили акт о замере температуры воды на кухне и в ванной комнате. Замеры проводили измерение в ____ (указать точное время) водяным термометром, с учетом Методических указаний МУК 4.3.2900-11 (необходимо прописать эти указания).

Температура горячей воды после трехминутного слива составляет ______ градусов. Шарик термометра располагался по центру емкости. Замеры осуществлялись при непрерывном токе воды в сосуд.

Результат измерений установлен через _____минут после введения градусника в емкость с исследуемой жидкостью. Температура воздуха в помещении на момент проведения измерений составляла _____градусов.

Акт составлен в ____экземплярах.

Подписали:

УК ООО «РСУ-7» ___________________________

Собственник ______________________________ ».

Разрешенные отклонения

Температура ГВС может отклоняться в меньшую сторону на 3 0 днем и на 5 0 в период между 00:00 и 05:00. При этом ее показатели не должны превышать 75 0 в любое время суток. Если отклонения более значительные, потребители могут подать жалобу.

Внимание! За отличие от нормы на каждые 3 градуса человек может требовать уменьшение стоимости услуг на 0,1 % за каждый час использования горячей воды. Если ее значения составят менее 40 градусов, человек может потребовать, чтобы оплата производилась, как за холодную воду.

Действия потребителя после получения акта

Выполнить перерасчет по ГВС в установленном по 354 постановлению Правительства РФ порядке.
Устранить причины некачественного предоставления услуги.
Провести повторную проверку по итогам устранения.

Акт анализа воды. Форма акта, описание, протокол

Как читать акт анализа воды? Какая форма акта (описание, протокол) используется в нашей стране. Описание процесса проведения анализа, какие показатели исследуются. Регламентирующие документы на разные виды воды. Разновидности анализов воды и предельно-допустимые концентрации веществ. Чтобы правильно причитать акт анализа воды, нужно знать предельно-допустимые концентрации искомых веществ. Форма акта, описание и протокол также будут рассматриваться в нашей статье.

Как читать акт?

Поскольку в результатах проведённого анализа воды указывается найденное количество вещества, данный показатель необходимо сравнить с предельно-допустимой концентрацией (ПДК) этого вещества по нормативным документам. Для разных видов воды используются разные регламентирующие документы:

ГОСТ 6709-72 нужен для проверки качества дистиллированной воды;
ГОСТ 2874-82 отвечает за питьевую воду;
ГОСТ Р 52962-2008 регламентирует показатели деионизированной воды;
ГОСТ Р 54316-2011 нужен для оценки качества минеральной бутилированной воды;
СанПиН 2.1.4.1116-02 отвечает за питьевую воду из бутылок;
СанПиН 2.1.4.1074-01 регламентирует показатели питьевой воды.

Обычно в данных документах указывает ПДК искомого вещества. То есть речь идёт о максимально разрешённой концентрации компонента в воде, при которой человеческому организму не может быть причинён вред. При этом подразумевается, что человек будет пить такую воду на протяжении всей жизни. Также данные вещества в допустимой концентрации не должны ухудшать гигиеническую ситуацию водопотребления.

Кроме концентрации того или иного вещества в акте анализа воды указывается класс опасности. Вещества первого класса относятся к чрезвычайно опасным компонентам. Вещества второго класса называются высоко опасными. Элементы 3 класса относят к категории опасных, а элементы 4 класса называются компонентами умеренной опасности.

Также акт анализа воды может содержать следующие сокращения:

с-т – это сокращение говорит о том, что показатель относится к группе санитарно-токсикологических признаков;
зап – указывает на способность компонента менять запах жидкости;
окр – говорит о возможном изменении цветности воды;
пен – способность вещества вызывать повышенное пенообразование;
привк – говорит о том, что данный компонент изменяет вкусовые качества жидкости;
оп – указывает на элементы, вызывающие опалесценцию;
КОЕ – колониеобразующие единицы. Этот показатель используется при подсчёте количества единичных бактерий и микроорганизмов, которые в благоприятной среде могут создавать целые колонии.

Акт о несоответствии горячей воды

В результате я хотел записать в акт реальный расход воды, измеренный по счетчику и по «мерной емкости», но комиссия вырвала у меня акт из рук и унесла без моей подписи.Но когда на суде юрист ЖКХ пытался приобщить этот акт к делу, по моему заявлению, что «…акт без моей подписи в соответствии «Правилами № 354» не может иметь юридической силы.», судья отказала этому юристу.

Рекомендуем прочесть: Какой процент тонировки разрешен

Замер температуры горячей воды в квартире: действующие нормативы, ГОСТ, что делать при отклонениях от нормы

» Жильцам – потребителям следует знать, что норма температуры гвс в квартире по СНИП не имеет сезонных различий.

Требования к температуре в многоквартирных домах регламентированы постановлением СанПиНа, как и отсутствие посторонних запахов, и стороннего привкуса. Практически каждый из нас, с той или иной частотой, сталкивается с ситуацией, когда назвать горячей воду можно лишь потому, что она вытекает из горячего крана.

Вряд ли кого-то устраивает такая ситуация, когда вместо того, чтобы принять горячую ванну или душ, приходится заниматься холодным обливанием. Все чаще с подачи ресурсоснабжающих компаний поднимается вопрос о том, что норму температуры горячей воды необходимо снизить до 60°C. При пороге ниже 60°С риск роста инфекционных возбудителей, таких как легионелла, в теплой среде повышается.

При 70°С-80°С происходит полная дезинфекция.

Показатель в 40°С способствует наилучшему размножению этой бактерии.

Виды анализов воды

Форма акта анализов воды зависит и от того какой вид анализа проводился:

Расширенный анализ жидкости с рассмотрением 25 показателей.
Сокращённый анализ, который подразумевает изучение 12 показателей водной среды.

Обычно полный анализ воды содержит показатели по многим составляющим. Чтобы вы могли сделать выводы о качестве воды, нужно сравнить их с предельно-допустимыми показателями из нормативных документов. Таблицу с нормируемыми показателями мы приводим ниже:

Показатель	Предельно-допустимая норма	Величина измерения
Вкус	не больше 2	балл
Оценка запаха при t=60°С	не больше 2	балл
Оценка запаха при t=20°С	не больше 2	балл
Цветовые качества	не более 20	градус
Мутность	не более 1,5	мг/дм³
Наличие осадка	не нормируется	см. описание
рН водной среды	6,5-8,5	рН
Хлор	—	мг/дм³
Способность окисляться	не больше 5	мгО₂/дм³
Наличие аммиака	не больше 0,5	мг/дм³
Частицы нитрата	не более 0,5	мг/дм³
Частицы нитрита	не больше 50	мг/дм³
Соли кальция и магния	не более 7	мг-экв/дм³
Количество минералов	1000	мг/дм³
Хлориды	не более 250	мг/дм³
Сульфаты	не более 250	мг/дм³
Остаток железа	не больше 0,2	мг/дм³
Содержание цинка	не более 1,0	мг/дм³
Частицы марганца	не больше 1,0	мг/дм³
Медь	не нормируется	мг/дм³
Щёлочность	не нормируется	мг/дм³
Содержание магния	не нормируется	мг/дм³
Наличие кальция	не нормируется	мг/дм³
Соли калия и натрия	не нормируется	мг/дм³

Протокол анализа воды

Проток анализа воды составляется в том случае, если по каким-то параметрам найдено превышение предельно-допустимых концентраций данного вещества. В данном документе помимо найденных элементов и их концентрации также будут указываться предельно-допустимые значения по данному показателю.

Образец оформления протокола анализов воды вы можете найти по ссылке: https://obrazec.org/50/protokol_issledovanija_obrazcov_prob_vody.htm

Если вы хотите заказать анализ воды, вы можете обратиться в нашу лабораторию. У нас есть всё необходимое оборудование для проведения анализа. Все результаты проведённых анализов будут занесены в соответствующие документы. Стоимость проводимых анализов зависит от искомых показателей для проверки. Цена услуг уточняется при заказе анализа у нашего менеджера. Для этого вам необходимо связаться с нами по одному из указанных телефонов.

Акт замера температуры горячей воды в квартире образец скачать

Недопустимы и подлежат удалению без предупреждения:- сообщения, содержащие грубость, нецензурные или оскорбительные выражения (прямые или косвенные), ложную информацию и клевету в адрес государственных или муниципальных органов власти и их должностных лиц, общественных объединений и организаций, участников и пользователей форума, а также провоцирующие разжигание любых видов розни или склоняющие к нарушению действующего законодательства Российской Федерации;- повторные вопросы, заданные одним и тем же пользователем на одни и те же темы, ответы на которые раннее уже были опубликованы, а также вопросы, продублированные пользователем на нескольких ветках форума;- вопросы, представляющие собой перепечатку публикаций, а также ссылки на материалы, размещенные в печатных, электронных СМИ, в социальных сетях или на сетевых ресурсах и форумах.9.